常見問題
有任何疑問？以下是我們最常收到的問題。
門市資訊
你們的店在哪裡？可以打電話問嗎？
我們在新北市三峽區中正路一段 106 號，電話 02-2672-5577。想問今天有什麼甜點、或想先預訂蛋糕，都可以先打電話來。
荒糖平日、週末營業到幾點？
週一到週四是 10:00–19:00，週五到週日是 10:00–21:00。若遇公休或臨時調整，出發前請看門市最新公告，或打 02-2672-5577 問一聲。
訂購與取貨
生日蛋糕要先訂嗎？要告訴你們什麼？
如果已有想要的款式或取貨日期，建議先預訂。告訴我們蛋糕名稱、想要的尺寸或口味、取貨日和聯絡方式，門市會回覆當期能否製作、價格與安排。網站上的照片不代表已完成預訂。
生日蛋糕有哪些尺寸、口味與價格？
各款蛋糕的尺寸和價格不一定相同，先到想看的商品頁查規格最清楚。若有指定日期、口味或想問的尺寸，打電話告訴門市；我們會依當期供應確認可訂的內容與價格。
網站上能直接下單嗎？
目前網站以展示商品與接受洽詢為主，沒有線上結帳。看到喜歡的甜點後，請聯絡門市確認品項、數量、價格和取貨安排；送出詢問還不算完成訂單。
可以到門市取貨嗎？送禮怎麼交付？
可以先告訴門市想取貨或送禮的日期、份數和地點需求，再確認可行方式。不同甜點的保存與交付條件不同；例如繽紛夏洛特只提供門市取貨，請依各商品頁及門市回覆安排。
商品選購
除了生日蛋糕，荒糖還有什麼甜點？
網站上可以看到生日蛋糕、5 吋小蛋糕、瑞士捲、泡芙等小點心、歐式麵包，以及伴手禮。每一天的供應不一定相同；若是為了某一款專程來店，先打電話確認比較安心。
網站上的蛋糕，今天到店就買得到嗎？
不一定。照片和商品頁讓你先認識口味，當日現貨與裝飾會隨製作和季節調整。喜歡哪一款，可以先看商品頁的規格，再問門市今天是否有供應、需不需要預訂。
甜點怎麼保存？食材過敏該怎麼確認？
每款甜點的食材與保存方式都可能不同，請以實際商品標示和門市當次說明為準。若對某種食材過敏，務必在訂購前先告訴我們，確認這款甜點是否適合。
企業合作與客製禮盒
企業禮盒能連包裝和甜點一起客製嗎？
可以提出兩邊的想法。你可以告訴我們希望的品牌文字、包裝風格，以及想放進盒子的甜點；荒糖會依當期品項、數量和製作安排討論可行方式，再確認報價與交期。
想做企業禮盒，要先告訴你們什麼？
先說送給誰、約幾份、希望哪一天交付，以及大概的預算就可以。有喜歡的甜點、包裝參考或品牌文字，也歡迎一起提供。還沒想齊沒關係，我們可以從已確定的部分開始聊。
少量也能做企業禮盒嗎？價格和交期怎麼算？
小批量或大量都可以先來問。禮盒的內容物、包裝、份數與交付日期不同，價格和製作時間也會不同；沒有一個適用所有需求的固定起訂量或報價。把想法告訴門市，我們再一起確認可行方案。
能在禮盒放上公司文字或品牌元素嗎？
可以在洽詢時提供品牌文字、視覺素材或想要的包裝風格。我們會先看內容與數量，再確認哪些形式可做、需要多少製作時間與費用。網站照片是參考，並非所有樣式都能直接套用。
彌月送禮
彌月禮盒從哪裡開始準備？
先列出想分享給誰、大約需要幾份，以及希望哪一天送出。接著想想預算、收禮者是否方便冷藏，再和門市討論甜點與包裝。份數還不確定，也可以先給我們一個估計範圍。
彌月禮盒的內容、包裝和保存方式能先討論嗎？
可以。告訴我們想分享的點心、包裝方向和送禮日期，也請說明收禮者有沒有保存或飲食上的需要。當期可供應的內容物、成分與保存方式，會依實際商品和門市回覆確認。